Интересная статистика

Корпорация "Intel" опубликовала результаты масштабного исследования об отношении потребителей к торговым автоматам.

Оказалось, что 88% опрошенных считают, что "вендинговые аппараты удобны и полезны", а 22% – что они "морально устарели и зачастую бесполезны".

Основными недостатками автоматов покупатели считают ограниченные возможности оплаты (49%), поломки оборудования (48%) и недостаточный ассортимент товаров (47%).

Опрошенные четко описали, какие автоматы они хотят видеть в будущем: с сенсорными дисплеями (73%), экранами высокой четкости (59%), интуитивно понятным интерфейсом (59%), возможностью устанавливать пользовательские настройки (30%) и управлением голосовыми командами (25%).

Вдобавок покупатели хотят, чтобы бренды использовали социальные сети: давали скидки за лояльность (вступление в сообщество или репост) и публиковали отзывы пользователей. 

Многие из этих пожеланий сложно реализовать, однако, некоторые шаги можно сделать прямо сейчас. Например, открыть онлайн-сообщество или зарегистрироваться на карте торговых автоматов (veq.ru/compass). За примером работы с потребителями в социальных сетях можете обращаться к нам: vk.com/nicovend_38, facebook.com/arenda.kofe.mashin.